Agência Nacional de Saúde Suplementar adotou medida depois de avaliar reclamações de usuários quanto aos atendimentos
publicado:
30/11/2017 20h58
última modificação:
01/12/2017 09h15
A fiscalização do Governo do Brasil sobre os planos de saúde assegura a prestação de serviços de qualidade aos usuários. Para tanto, as reclamações dos beneficiários respaldam medidas como a adotada pela Agência Nacional da Saúde (ANS), que suspendeu a comercialização de dez operadoras nesta quinta-feira (30).
Contudo, a sanção não afeta a cobertura aos 167,7 mil beneficiários dos convênios atingidos. Entre julho e setembro, o órgão avaliou 14,1 mil reclamações de demora no atendimento ou precariedade da cobertura.
Em 92% dos casos, os problemas foram solucionados, mas os que ficaram em aberto foram convertidos em processos.
A cada trimestre, a ANS avalia os serviços das operadoras a partir dos registros dos pacientes. Os pareceres produzidos pela agência estão disponíveis para a população.
Fonte: Agência Brasil