Serviço é oferecido pelo Batalhão de policiamento turístico, formado por policiais bilíngues e trilíngues; capital recebe 10 partidas de futebol dos Jogos Olímpicos
por Portal Brasil
publicado:
09/08/2016 11h09
última modificação:
09/08/2016 14h37
Turistas estrangeiros que vierem a Brasília assistir a jogos de futebol da Olimpíada – única modalidade que terá competições fora do Rio de Janeiro – terão à disposição um serviço inédito oferecido pela Polícia Militar do Distrito Federal. Nesta semana, começou a funcionar um número para receber ligações e mensagens via Whatsapp, com atendimento trilíngue.
Policiais fluentes em inglês, espanhol e francês foram treinados para oferecer orientações por meio do aplicativo ou até mesmo realizar atendimento presencial.
O serviço é oferecido pelo Batalhão de Policiamento Turístico (BPTur). Dos 70 militares que integram o Batalhão, 20 são fluentes em pelo menos mais uma língua, além do português.
O major Sérgio Carrera, comandante do BPTur, explica que a iniciativa foi pensada especialmente para as 10 partidas de futebol masculino e feminino que serão disputadas no estádio Mané Garrincha, na zona central de Brasília.
Até o dia 13 de agosto, quando ocorrerá o último jogo da Olimpíada em Brasília, o número (61) 99150-5577 está disponível para ligações e mensagens a qualquer hora do dia ou da noite. Além do serviço de Whatsapp, os PMs que trabalham nos principais pontos turísticos da capital, como a Praça dos Três Poderes, a Catedral, a Torre de TV e a orla do Lago Paranoá levam na manga da camisa as bandeiras dos países em que são fluentes no idioma. Dessa forma, os turistas estrangeiros podem identificar com facilidade, caso precisem pedir ajuda ou apenas informações.
O próprio comandante do batalhão é fluente em inglês, espanhol e francês. Mas ele conta que só se deu conta da importância do atendimento em língua estrangeira ao participar de missões de paz realizadas pela Organização das Nações Unidas (ONU) em países como o Haiti, país onde a maior parte da população é fluente em idiomas tão distintos quanto o crioulo, o francês, além do espanhol e também o inglês. Ao retornar ao Brasil, Carrera passou a pesquisar e percebeu que outras polícias locais já realizavam atendimento bilíngue a turistas.
Não tardou até que o Batalhão de Turismo, chefiado por Carreira, também passasse a orientar turistas em outros idiomas. “Hoje em dia a tecnologia nos permite interagir de forma rápida e eficiente. Para isso, nós temos um serviço 24 horas, que funciona tanto em português quanto em inglês”, conta o major Sérgio Carrera, reforçando a abrangência do atendimento.
“O turista pode fazer uma ligação, em caso de necessidade, ou mandar uma mensagem via Whatsapp em qualquer um dos idiomas, quer seja para uma orientação, uma informação ou para o atendimento de uma ocorrência que será imediatamente respondida”, diz.
Para que o serviço possa ser estendido também para outras regiões do Distrito Federal, policiais estão tomando lições em outros idiomas. O batalhão também estuda buscar parcerias com o Ministério do Turismo para dar continuidade ao projeto depois da Olimpíada.
A capitã Virgínia Lima, subcomandante do BPTur, que também participou de missões de paz no Haiti e no Timor Leste, é uma das policiais aptas a prestar atendimentos em inglês, além de se comunicar em francês e espanhol. “Se o atendimento necessitar da presença física do policial, o policial vai se deslocar até esse turista para prestar esse apoio. Caso seja só informação ou coisa simples que possa ser resolvida por telefone ou mensagem de Whatsapp, os nossos policiais estão habilitados para fazer isso.”
Olimpíada em Brasília
A capital do País receberá 10 partidas da Olimpíada de 2016, no Estádio Mané Garrincha, que também foi palco da Copa do Mundo de 2014. Dos 10 jogos em Brasília, sete são do torneio masculino, incluindo os dois primeiros confrontos da Seleção Brasileira, e três do feminino.
Além das partidas entre Brasil e África do Sul e Brasil e Iraque, Brasília vai sediar os jogos entre Iraque e Dinamarca, África do Sul e Dinamarca, Argentina e Honduras, Coreia do Sul e México, e a disputa das quartas-de-final, no dia 13 de agosto, entre o primeiro colocado do Grupo D e o segundo do Grupo C.
Já no futebol feminino, o Estádio Mané Garrincha receberá os jogos entre Alemanha e Canadá, China e Suécia e também o jogo entre primeiro colocado do Grupo G e o melhor terceiro colocado dos Grupos E ou F.
Fonte: Portal Brasil